详见服务标准

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（一）服务内容及要求

1、路面清扫与保洁范围：

普迹镇集镇辖区范围的沿河路、普官路、文化路、铁铺路、新府路、新街路、景观路、府前路、太阳山路、粮站路、普青路、普镇路、普迹新城路1、普迹新城路2、普迹新城路3、普迹新城路4、普迹新城路5、上市街、下市街、同心街、步行街、老街、S326（普迹段）、S204（集镇段）、沿河风光带、跑马公园、农贸市场、垃圾压缩站、闲置地块、开放小区、集镇指定范围、竹山开发区周边等集镇规划区范围内背街小巷。具体范围以双方现场踏勘为准。

要求：（1）保证服务范围内每日2次普扫，其余时间全程保洁，白天保洁时间为上午7:00—18:30；（2）负责对普迹镇集镇辖区范围的沿河路、普官路、文化路、铁铺路、新府路、新街路、景观路、府前路、太阳山路、粮站路、普青路、普镇路、普迹新城路1、普迹新城路2、普迹新城路3、普迹新城路4、普迹新城路5、上市街、下市街、同心街、步行街、老街、S326（普迹段）、S204（集镇段）、沿河风光带、跑马公园、农贸市场、垃圾压缩站、闲置地块、开放小区、集镇指定范围、竹山开发区周边等集镇规划区范围内背街小巷等，服务范围内生活垃圾、杂物清理、陈旧垃圾、牛皮癣、卫生死角、公共设施的清洁打扫、清理、清运；（3）人行道上长出的杂草负责铲除干净，根据实际情况打除草剂；（4）负责集镇公厕日常保洁；（5）协助采购人管理、采购、更换环卫公共设施，有举报损坏环卫设施（如损坏环卫设施、乱倒乱丢、乱设户外广告招牌）行为的义务；（6）根据实际情况不定期对垃圾桶进行清洗（每月不少于1次），每月组织清洗农贸市场不少于2次，清洗人行道不少于1次；（7）除日常清理杂物外每月定期组织清理集镇背街小巷杂物2次；（8）无条件、高标准、准时、按要求完成上级考察调研时区域的环境卫生整治工作。

2、路面洒水降尘范围：

日常范围：沿河路、普官路、文化路、铁铺路、新府路、新街路、景观路、府前路、太阳山路、粮站路、普青路、普镇路、普迹新城路1、普迹新城路2、普迹新城路3、普迹新城路4、普迹新城路5、S326（普迹段）、S204（集镇段）。

定期洒水范围：上市街、下市街、同心街、步行街、老街、沿河风光带、跑马公园、农贸市场、垃圾压缩站、闲置地块、开放小区、集镇指定范围、竹山开发区周边等集镇规划区范围内背街小巷。

要求：（1）作业时间：5:30—17:00，每天洒水2次（夏季4-5次），视天气情况适当调整；（2）质量标准：洒水时开警示灯或鸣特种信号提醒行人和车辆，行车时速不超过20公里，要求作业后行车道、人行道无泥沙、无扬尘、无油污，花坛、道路、交通标志线见本色。

3、垃圾清运范围：

普迹镇集镇辖区范围的沿河路、普官路、文化路、铁铺路、新府路、新街路、景观路、府前路、太阳山路、粮站路、普青路、普镇路、普迹新城路1、普迹新城路2、普迹新城路3、普迹新城路4、普迹新城路5、上市街、下市街、同心街、步行街、老街、S326（普迹段）、S204（集镇段）、沿河风光带、跑马公园、农贸市场、垃圾压缩站、闲置地块、开放小区、集镇指定范围、竹山开发区周边等集镇规划区范围内背街小巷。

垃圾清运至垃圾压缩站进行压缩，处理9个村的垃圾压缩，由采购人统一实行无害化处理。

要求：（1）集镇垃圾必须做到日常日清，垃圾收集每天至少两次，主干道每天8:00前必须收集完毕，收集、运输垃圾过程中不得出现洒落、飞扬、滴漏现象，垃圾桶摆放整齐、无爆满溢出现象，垃圾桶每月至少清洗一次；（2）对服务范围内商铺进行垃圾分类宣传指导。

（二）人员、设备配置及要求

1、人员配置：成交供应商必须配置不少于16人的保洁队伍，其中主管1人（负责对所有人员的管理安排），驾驶员2人，保洁员12人，垃圾收集处理（中转站）1人。

2、人员要求：身体健康，有劳动能力，文明清扫，礼貌待人。驾驶员要求本人有合法有效的驾驶证。

3、要求成交供应商配备符合相关规定、手续齐全、能满足密封运输正常使用的垃圾清运车2台、洒水车1台、三轮电动车2台，车辆保险、车辆维护维修、车辆油费等一切运行费用由成交供应商负责。

4、要求成交供应商配备劳保用品若干（铲、扫把、雨衣、套鞋、工作服等）、其他应急设备若干（应急灯等）。

（三）其他要求

1、成交供应商应按要求做好清扫保洁、垃圾清运和洒水降尘工作，确保服务区域内干净、整洁。

2、成交供应商负责主管、驾驶员、保洁员、垃圾收集处理（中转站）等相关人员的工资、社保、各种津贴奖金等费用。

3、成交供应商应加强工作人员安全教育，服务过程中的所有安全问题、安全事故由成交供应商负责。

4、节假日要求：成交供应商必须在春节、端午、中秋、元旦、五一、国庆等传统节假日和法定节假日的前一天，对服务范围进行一次全面的大扫除，确保道路干净整洁。节日期间根据实际情况增加保洁人员及保洁时长，费用已包含在采购预算中，采购人不再支付其他费用。

5、重大活动要求：成交供应商必须无条件服从采购人调度，配合采购人做好相关工作，确保道路干净整洁。

6、突发事件处理：遇因交通或其他原因造成渣土等其它物品泄漏在路上，成交供应商应及时处理。

7、因成交供应商原因，未按时为采购人服务，所产生的一切费用由成交供应商承担。

8、上级环卫检查等相关活动，成交供应商需无条件配合突击环卫工作，因成交供应商自身工作未到位产生的费用自行承担。

9、成交供应商有义务接受采购人对保洁服务工作的检查评比考核。

（四）质量标准

质量卫生达到“五无六净”。

“五无”：即无砖头瓦块泥沙等零星堆积物、无果皮纸屑塑膜、无污泥积水、无漂浮垃圾、无袋装垃圾。

“六净”：即路面净、泄水眼及阶沿石净、花坛绿化带树穴净、垃圾桶净、果皮箱净、墙面净。

其中道路每500平方米果皮不超过15处，纸屑塑膜不超过15处，烟蒂、痰迹单项目不超过20处，污水不超过5处，其他有损市容项目不超过8处；或以上累计项目不超过30处。

本项目按浏财函******财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知>的通知》的规定执行。

（一）服务期限

贰年（具体以合同签订时间为准）。

（二）考核办法

1、考核方式：实行日常考核和集中检查相结合，以月度考评的方式进行。

2、具体办法

******办公室的日常检查为主，设定满分为100分，采取倒扣分制进行考核计分。

2.2日常检查包括上级部门、镇政府的例行检查、定期和不定期检查；上级部门和领导指出的问题；群众举报、投诉和新闻媒体批评曝光的问题。

2.3日常检查中，对例行检查、定期检查、不定期检查和群众举报、投诉的一般问题，按本办法考核细则所列项目对违规行为实施考核扣分；对上级部门和领导指出的问题、重大活动或检查评比中出现的问题、新闻媒体批评曝光的问题、群众举报投诉的重大问题，按本办法考核细则所列项目的2倍实施考核扣分，对重复出现的问题进行翻倍扣分。

2.4集中检查中每发现1处问题扣月保洁服务费200元，上级暗访检查、月度检查、季度检查、年度检查中出现超出5张反馈图片之外，每增加1张图片扣月保洁服务费100元。出现浏阳市级领导批示、媒体曝光等重大问题扣罚保洁服务费1000元。出现长沙市级以上领导批示、媒体曝光等重大问题扣罚保洁服务费2000元。同时如得到浏阳市级领导批示、媒体宣传等表扬时奖励1000元，得到长沙市级以上领导批示、媒体宣传等表扬时奖励2000元。

2.5检查发现的问题必须做好登记、拍照，作为评定分数的依据；同一个问题不重复扣分。

2.6季度考核因责任范围内出现问题进入浏阳市后三名扣10000元/次，长沙市后三名扣20000元/次；年度考核因责任范围内出现问题进入全浏阳市后三名扣20000元并自行主动退出合作。

2.7被考核人认为考核有误，可以向考核领导小组进行申辩，经复核重新认定，同一个处罚复核只进行一次。

（三）奖惩措施

1、考核计分方式

1.1日常检查计分：日常检查设满分100分，实行倒扣分制。

1.2集中检查计分：市区集中检查考核。

2、奖惩办法

2.1日常检查

2.1.1日常检查计分，合格分为80分，月考核分在70-80分的，扣减本项目月保洁服务费的2%；月考核分在70分以下的，每低1分扣减本项目月保洁服务费的2%，直至本项目月保洁服务费全部扣完为止。

******街道无人清扫或设施无人清洗，一次扣除1万元服务费，情节严重的，一次扣除2万元服务费。

2.2综合评价

建立退出机制，月综合考核分连续两个月低于70分或全年累计三个月低于70分的，终止合同。

3、考核细则

“清扫保洁服务”考核细则