项目概况
******总工会官方网站运维服务项目的潜在供应商应于2025年11月3日17点30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
******总工会官方网站运维服务项目
2.方式：r￡竞争性谈判□竞争性磋商r询价
3.预算金额：每年4.5万元/年,连续三年共计13.5万元。
******总工会官方网站运维服务。
6.服务期限：自合同签订之日起至2028年10月。
7.本项目（是/否）专门面向中小微企业：是
8.面向中小微企业的类型为：中小微企业
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定:
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、采购需求
（一）网站维保服务
1.系统日常运维服务
（1）日常巡检与监控：对目标网站的服务器 cpu 使用率、内存占用、磁盘空间、网络带宽、数据库连接数、页面加载速度等核心指标进行监控。
（2）故障响应与修复：对网站出现的页面 404 错误、链接跳转异常、表单提交失败、后台登录故障等问题，乙方需在接到甲方通知后【2】小时内响应，一般故障【8】小时内解决，复杂故障（如数据库损坏、服务器硬件故障）需出具《故障分析方案》，经甲方确认后【24】小时内解决，最长不超过【48】小时。（3）内容更新协助：协助完成网站内容更新，文字类内容的格式排版。
2.服务器运行维护
（1）数据维护：备份策略：每日增量备份、每周全量备份服务器数据（含网站内容、数据库文件）；存储管理：备份数据存储于甲方指定服务器或加密云存储，防止数据丢失；完整性验证：每月协助甲方进行备份恢复测试，确保备份数据可正常使用。
（2）故障维护：.故障识别：处理服务器硬件故障（如硬盘损坏、电源故障）、软件故障（如操作系统崩溃、数据库损坏）；2. 响应时效：接到通知后2小时内响应，一般故障 8小时内解决，复杂故障 24-48小时内解决；3. 流程规范：复杂故障需出具《故障分析方案》，修复后1个工作日内提交《故障处理报告》。
3.系统安全测评协助服务
（1）测评前期准备：协助网安大队或第三方测评机构开展安全测评。
（2）安全隐患整改：针对测评机构出具的《安全测评报告》中指出的高危漏洞（如 sql 注入、跨站脚本攻击漏洞），乙方需在【3】个工作日内制定《漏洞整改方案》（含整改步骤、时间节点、测试方法），经甲方及测评机构确认后【7】个工作日内完成整改；中低危漏洞需在【10】个工作日内完成整改；整改完成后协助甲方申请复测，确保目标网站达到《信息系统安全等级保护基本要求》（gb/t 22239）【二级 / 三级】标准，顺利通过测评。
（3）安全自查与培训：协助甲方开展 网站安全自查。
4.突发事件应急处理服务
（1）应急响应机制：目标网站发生黑客攻击（如网页篡改、植入恶意代码）、数据泄露、服务器宕机（无法访问超过【60】分钟）、大规模 ddos 攻击等突发事件，乙方需在接到甲方通知后【1】小时内启动应急预案，技术人员远程处理，必要时【2】小时内抵达甲方指定现场。
（2)服务器宕机：若为软件故障（如操作系统崩溃），【4】小时内恢复基本服务（可访问核心页面），【8】小时内完全恢复；若为硬件故障，乙方需协调服务器供应商维修，同时启用备用服务器（备用服务器由甲方提供或乙方协助租赁，租赁费用由甲方承担），【6】小时内完成业务迁移，保障服务不中断。
5.县市区前后台答疑协助服务
(1)答疑渠道与响应：需开通专属答疑支持渠道，包括答疑热线，需在【1】小时内响应，【4】小时内提供明确解答（可通过远程协助、操作手册截图、视频指导等方式），疑难问题需协调技术团队研究后【24】小时内反馈。
(2)需求收集与反馈：每月底收集各县市区提出的网站功能优化建议（如增加数据统计模块、优化表单字段），整理形成《县市区需求汇总表》，向甲方项目负责人汇报；若需求涉及功能开发或定制化调整，乙方需协助甲方进行可行性分析（含技术难度、开发周期、费用估算），出具《需求分析报告》，待甲方决策后，双方另行签订补充协议。
(二)服务器
1.官方系统服务器:需满足4核心、8g 内存、2tssd磁盘、20m带宽配置，部署于三级等保机房。
2.信息采集服务器:需满足2核心、2g 内存、0.3t磁盘、5m带宽配置，且需提供每日采集新闻源入库系统后台的服务，包括但不限于新增新闻源采集与入库，同时负责采集接口维护更新及采集服务器日常运维。
(三)系统安全
web防火墙1套。用于实时监测系统运行中的恶意访问，流量攻击，黑客攻击、境外恶意访问、流量劫持、解析转移、静默访问拦截、cc攻击，数据篡改，恶意ip屏蔽、追踪访问记录、拦截屏蔽访问、自动锁定恶意访问、系统sql注入拦截，确保系统安全运行。
四、响应文件提交
1.开始时间：公告发布之日（北京时间）
2.截止时间：2025年11月34日17点30分（北京时间）
******总工会财资部207室）。
五、开启
时间：2025年11月45日9点30分（北京时间）
******办公室
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
******总工会
地址：湖北省宜昌市隆康路10号
联系方式：******
附件：
******总工会官方网站运维服务项目的潜在供应商应于2025年11月3日17点30分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
******总工会官方网站运维服务项目
2.方式：r￡竞争性谈判□竞争性磋商r询价
3.预算金额：每年4.5万元/年,连续三年共计13.5万元。
******总工会官方网站运维服务。
6.服务期限：自合同签订之日起至2028年10月。
7.本项目（是/否）专门面向中小微企业：是
8.面向中小微企业的类型为：中小微企业
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定:
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
三、采购需求
（一）网站维保服务
1.系统日常运维服务
（1）日常巡检与监控：对目标网站的服务器 cpu 使用率、内存占用、磁盘空间、网络带宽、数据库连接数、页面加载速度等核心指标进行监控。
（2）故障响应与修复：对网站出现的页面 404 错误、链接跳转异常、表单提交失败、后台登录故障等问题，乙方需在接到甲方通知后【2】小时内响应，一般故障【8】小时内解决，复杂故障（如数据库损坏、服务器硬件故障）需出具《故障分析方案》，经甲方确认后【24】小时内解决，最长不超过【48】小时。（3）内容更新协助：协助完成网站内容更新，文字类内容的格式排版。
2.服务器运行维护
（1）数据维护：备份策略：每日增量备份、每周全量备份服务器数据（含网站内容、数据库文件）；存储管理：备份数据存储于甲方指定服务器或加密云存储，防止数据丢失；完整性验证：每月协助甲方进行备份恢复测试，确保备份数据可正常使用。
（2）故障维护：.故障识别：处理服务器硬件故障（如硬盘损坏、电源故障）、软件故障（如操作系统崩溃、数据库损坏）；2. 响应时效：接到通知后2小时内响应，一般故障 8小时内解决，复杂故障 24-48小时内解决；3. 流程规范：复杂故障需出具《故障分析方案》，修复后1个工作日内提交《故障处理报告》。
3.系统安全测评协助服务
（1）测评前期准备：协助网安大队或第三方测评机构开展安全测评。
（2）安全隐患整改：针对测评机构出具的《安全测评报告》中指出的高危漏洞（如 sql 注入、跨站脚本攻击漏洞），乙方需在【3】个工作日内制定《漏洞整改方案》（含整改步骤、时间节点、测试方法），经甲方及测评机构确认后【7】个工作日内完成整改；中低危漏洞需在【10】个工作日内完成整改；整改完成后协助甲方申请复测，确保目标网站达到《信息系统安全等级保护基本要求》（gb/t 22239）【二级 / 三级】标准，顺利通过测评。
（3）安全自查与培训：协助甲方开展 网站安全自查。
4.突发事件应急处理服务
（1）应急响应机制：目标网站发生黑客攻击（如网页篡改、植入恶意代码）、数据泄露、服务器宕机（无法访问超过【60】分钟）、大规模 ddos 攻击等突发事件，乙方需在接到甲方通知后【1】小时内启动应急预案，技术人员远程处理，必要时【2】小时内抵达甲方指定现场。
（2)服务器宕机：若为软件故障（如操作系统崩溃），【4】小时内恢复基本服务（可访问核心页面），【8】小时内完全恢复；若为硬件故障，乙方需协调服务器供应商维修，同时启用备用服务器（备用服务器由甲方提供或乙方协助租赁，租赁费用由甲方承担），【6】小时内完成业务迁移，保障服务不中断。
5.县市区前后台答疑协助服务
(1)答疑渠道与响应：需开通专属答疑支持渠道，包括答疑热线，需在【1】小时内响应，【4】小时内提供明确解答（可通过远程协助、操作手册截图、视频指导等方式），疑难问题需协调技术团队研究后【24】小时内反馈。
(2)需求收集与反馈：每月底收集各县市区提出的网站功能优化建议（如增加数据统计模块、优化表单字段），整理形成《县市区需求汇总表》，向甲方项目负责人汇报；若需求涉及功能开发或定制化调整，乙方需协助甲方进行可行性分析（含技术难度、开发周期、费用估算），出具《需求分析报告》，待甲方决策后，双方另行签订补充协议。
(二)服务器
1.官方系统服务器:需满足4核心、8g 内存、2tssd磁盘、20m带宽配置，部署于三级等保机房。
2.信息采集服务器:需满足2核心、2g 内存、0.3t磁盘、5m带宽配置，且需提供每日采集新闻源入库系统后台的服务，包括但不限于新增新闻源采集与入库，同时负责采集接口维护更新及采集服务器日常运维。
(三)系统安全
web防火墙1套。用于实时监测系统运行中的恶意访问，流量攻击，黑客攻击、境外恶意访问、流量劫持、解析转移、静默访问拦截、cc攻击，数据篡改，恶意ip屏蔽、追踪访问记录、拦截屏蔽访问、自动锁定恶意访问、系统sql注入拦截，确保系统安全运行。
四、响应文件提交
1.开始时间：公告发布之日（北京时间）
2.截止时间：2025年11月34日17点30分（北京时间）
******总工会财资部207室）。
五、开启
时间：2025年11月45日9点30分（北京时间）
******办公室
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1、采购人信息
******总工会
地址：湖北省宜昌市隆康路10号
联系方式：******
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